企业的物流运作主要包括产品运动、信息运动、对这些运动的速度和成本的控制以及企业内部功能的整合和企业外部协作体系的一体化。第三方物流企业取得成功的最重要因素是整合物流过程,实现对客户的增值服务。
(一)以综合物流代理为主的第三方物流运作模式
第三方物流企业为客户提供全方位、综合性的物流服务,所提供的服务可能是第三方物流企业自身无法独立完成,需要将部分服务项目委托代理给其他专业性较强的公司来协助完成。在整个运作过程中,第三方物流企业可以不进行固定资产再投资,只需运用自己成熟的第三方物流管理经验,就能为客户提供高质量的服务。
采用这种模式的第三方物流企业应该具有很强的实力,同时拥有发达的网络体系,能做到综合物流代理,从而为客户提供全方位的服务。
(二)以提高物流环节的服务附加值为目标的第三方物流运作模式物流产业是创造商品价值的产业,订单处理、仓储保管、运输配送、装卸、包装、流通加工、信息反馈等一连串活动,都能创造商品的附加值。物流产业通过物流活动增加商品附加值,使客户感到方便,又增加了商品的附加值,增加了物流的利润,也使第三方物流企业增加了盈利。
许多第三方物流企业由于运输方式的单一,网络的整合能力又欠缺,在实力上无法完成综合物流代理服务。因而物流企业应根据企业的实际情况,从提高物流环节的服务附加值入手,实现物流环节的系统化和标准化,为客户提供物流服务,使物流的整体综合效益达到最佳。
(三)以个性化物流服务为目标的第三方物流运作模式
客户对物流的薷求是具有多样性的,第三方物流企业如果能够为这些客户提供差异性服务,就会发现有很多发展空间。第三方物流企业不仅承接的是物流业务,更重要的是提供给顾客一种崭新的资源。这种资源是顾客所需的,是顾客无法从其自身内部可以获得的,只能借助于专业社会生产力资源提供者才可获取的。在新经济的条件下,物流的个性化服务正是顺应了这样的趋势,使得其作为“第三利润源泉”的作用得到更大的发挥。
